Kajaani

Osoite: Timperintie 7, 87400 Kajaani
Huolto: Ma-Pe 8-16.30 / La suljettu

Huolto ja asiakaspalvelu: 0207 408 952

Merkkihuolto: Saab
Huolto:
 Huollamme kaikki merkit

Huollon asiakastyytyväisyys:

Toimipistekohtaiset huollon PlusPalvelu-pisteytykset

Koska arvostamme asiakkaan sitoutumista palveluumme, seuraamme tarkasti asiakastyytyväisyyttä, sen toteutumista ja kehitystä. Jokaisen huoltokäynnin jälkeen asiakas saa tekstiviestikyselyn, jossa häntä pyydetään ilmoittamaan tyytyväisyytensä huollon palveluun asteikolla 1-6 (6 on paras pistemäärä). Asiakkaiden antamien pisteiden perusteella pisteytämme jokaisen Delta Auton, minkä mukaan ne sitten sijoittuvat asiakastyytyväisyydessä 3-, 4- tai 5-plussan tasolle.

Pisteiden määräytyminen:
5 plussaa = 5 ja 6 pisteiden palautteiden yhteenlaskettu määrä on vähintään 85 % kaikista annetuista palautteista
4 plussaa = 5 ja 6 pisteiden palautteiden yhteenlaskettu määrä on 70-84,9 % kaikista annetuista palautteista
3 plussaa = toimipisteet, jotka eivät saavuta 70 % osuutta 5 ja 6 pisteiden yhteenlasketulla määrällä

Delta Auto Kajaanin autohuolto toimii valtuutettuna merkkihuoltona Saab-autoille. Lisäksi autokorjaamo palvelee merkkiin ja malliin katsomatta kaikissa huoltotarpeissa. Palveluihimme kuuluu mm. määräaikaishuolto, öljynvaihto, renkaiden vaihto ja toimitamme varaosat kaikkiin automerkkeihin. Meillä pääset myös kätevästi katsastamaan autosi HelppoKatsastus-asemalla. Katsastus on nyt vaivatonta ja edullista.

Delta Auto Kajaani on lopettanut automyynnin.