Kotka

Osoite: Suurniitynkatu 2, 48600 Kotka
Myynti: Ma-Pe 9-18 / La suljettu 2.8. saakka
Huolto: Ma-Pe 7.30-17 / La suljettu

Automyynti: 0207 408 711
Huolto: 0207 408 712
Varaosat: 0207 408 713
Korikorjaamo: 0207 408 712

Merkkiedustus: Kia, Mazda, Mitsubishi
Merkkihuolto: Kia, Mazda, Mitsubishi, Saab
Huolto: Huollamme kaikki merkit

kia mazda mitsubishi

Huollon asiakastyytyväisyys:

Toimipistekohtaiset huollon PlusPalvelu-pisteytykset

Koska arvostamme asiakkaan sitoutumista palveluumme, seuraamme tarkasti asiakastyytyväisyyttä, sen toteutumista ja kehitystä. Jokaisen huoltokäynnin jälkeen asiakas saa tekstiviestikyselyn, jossa häntä pyydetään ilmoittamaan tyytyväisyytensä huollon palveluun asteikolla 1-6 (6 on paras pistemäärä). Asiakkaiden antamien pisteiden perusteella pisteytämme jokaisen Delta Auton, minkä mukaan ne sitten sijoittuvat asiakastyytyväisyydessä 3-, 4- tai 5-plussan tasolle.

Pisteiden määräytyminen:
5 plussaa = 5 ja 6 pisteiden palautteiden yhteenlaskettu määrä on vähintään 85 % kaikista annetuista palautteista
4 plussaa = 5 ja 6 pisteiden palautteiden yhteenlaskettu määrä on 70-84,9 % kaikista annetuista palautteista
3 plussaa = toimipisteet, jotka eivät saavuta 70 % osuutta 5 ja 6 pisteiden yhteenlasketulla määrällä

Automyynnin yhteystiedot

Markus Lindroth

Automyyjä

Puh: 0403427248

Janne Tiittanen

Automyyjä

Puh: 0438242126

Marko Suokas

Automyyjä

Puh: 0505916546

Jari Kivelä

Autotalon Päällikkö

Puh: 0403427250

Huollon yhteystiedot

Marko Forrström

Huoltomyyjä

Puh: 0403427255

Ismo Puhakka

Huoltomyyjä

Puh: 0403427257

Rune Ekman

Huoltopäällikkö

Puh: 0504605159

Katso myös nämä vaihtoautomme