Kotka

Osoite: Suurniitynkatu 2, 48600 Kotka
Myynti: Ma-Pe 9-18 / La suljettu
Huolto: Ma-Pe 7.30-17 / La suljettu

Automyynti: 0207 408 711
Merkkiedustus: Kia, Mazda, Mitsubishi

Huolto: 0207 408 712
Varaosat: 0207 408 713
Korikorjaamo: 0207 408 712
Merkkihuolto: Kia, Mazda, Mitsubishi, Saab
Huolto: Huollamme kaikki merkit

kia mazda mitsubishi

Huollon asiakastyytyväisyys:

Toimipistekohtaiset huollon PlusPalvelu-pisteytykset

Koska arvostamme asiakkaan sitoutumista palveluumme, seuraamme tarkasti asiakastyytyväisyyttä, sen toteutumista ja kehitystä. Jokaisen huoltokäynnin jälkeen asiakas saa tekstiviestikyselyn, jossa häntä pyydetään ilmoittamaan tyytyväisyytensä huollon palveluun asteikolla 1-6 (6 on paras pistemäärä). Asiakkaiden antamien pisteiden perusteella pisteytämme jokaisen Delta Auton, minkä mukaan ne sitten sijoittuvat asiakastyytyväisyydessä 3-, 4- tai 5-plussan tasolle.

Pisteiden määräytyminen:
5 plussaa = 5 ja 6 pisteiden palautteiden yhteenlaskettu määrä on vähintään 85 % kaikista annetuista palautteista
4 plussaa = 5 ja 6 pisteiden palautteiden yhteenlaskettu määrä on 70-84,9 % kaikista annetuista palautteista
3 plussaa = toimipisteet, jotka eivät saavuta 70 % osuutta 5 ja 6 pisteiden yhteenlasketulla määrällä

Automyynnin yhteystiedot

Jari Kivelä

Jari Kivelä

Autotalon päällikkö

Puh: 0403427250

Markus Lindroth

Markus Lindroth

Automyyjä

Puh: 0403427248

Janne Tiittanen

Janne Tiittanen

Automyyjä

Puh: 0438242126

Marko Suokas

Marko Suokas

Automyyjä (även på svenska)

Puh: 0505916546

tyhjä kuva henkilöstä

Marie Knutti

Myyntisihteeri

Puh: 0403427280

Huollon yhteystiedot

Rune Ekman

Rune Ekman

Huoltopäällikkö (även på svenska)

Puh: 0504605159

Marko Forrström

Marko Forström

Huoltomyyjä

Puh: 0403427255

Simo Sorsa

Simo Sorsa

Huoltomyyjä

Puh: 0503495521

Katso myös nämä vaihtoautomme