Imatra

Osoite: Anssinkatu 8, 55100 Imatra
Myynti: Ma-Pe 9-17 / La 10-14
Huolto: Ma-Pe 8-16 / La suljettu

Automyynti: 0207 408 701
Huolto: 0207 408 702
Varaosat: 0207 408 703
Korikorjaamo: 0207 408 702

Merkkiedustus: Kia
Merkkihuolto: Kia
Huolto: Huollamme kaikki merkit

kia

Huollon asiakastyytyväisyys:

Toimipistekohtaiset huollon PlusPalvelu-pisteytykset

Koska arvostamme asiakkaan sitoutumista palveluumme, seuraamme tarkasti asiakastyytyväisyyttä, sen toteutumista ja kehitystä. Jokaisen huoltokäynnin jälkeen asiakas saa tekstiviestikyselyn, jossa häntä pyydetään ilmoittamaan tyytyväisyytensä huollon palveluun asteikolla 1-6 (6 on paras pistemäärä). Asiakkaiden antamien pisteiden perusteella pisteytämme jokaisen Delta Auton, minkä mukaan ne sitten sijoittuvat asiakastyytyväisyydessä 3-, 4- tai 5-plussan tasolle.

Pisteiden määräytyminen:
5 plussaa = 5 ja 6 pisteiden palautteiden yhteenlaskettu määrä on vähintään 85 % kaikista annetuista palautteista
4 plussaa = 5 ja 6 pisteiden palautteiden yhteenlaskettu määrä on 70-84,9 % kaikista annetuista palautteista
3 plussaa = toimipisteet, jotka eivät saavuta 70 % osuutta 5 ja 6 pisteiden yhteenlasketulla määrällä

Automyynnin yhteystiedot

Marko Räsänen

Autotalon päällikkö

Puh: 0403427207

Matti Rantasola

Automyyjä

Puh: 0403427110

Marie Knutti

Myyntisihteeri

Puh: 0403427280

Petri Turunen

Automyyjä

Puh: 0504135139

Huollon yhteystiedot

Mika Simanainen

Huoltopäällikkö

Puh: 0403427209

Katso myös nämä vaihtoautomme